Често задавани въпроси и връщания

За нас

Ние сме розовите неща Winkel. Ние не сме производителят, а в специалиста по марката Pink Stuff и Scrub Daddy.

Време за доставка
Опитваме се да изпращаме всички поръчки за 3 часа в същия ден.
Не се извършват доставки през почивните дни и празниците.
Средното време за доставка обикновено е максимум 2 работни дни, но имайте предвид, че времето за доставка зависи от DHL, който в момента има много закъснения.

С кои различни начини мога да платя?

Можете да платите с нас с идеална и кредитна карта.

Къде да въведа кода за отстъпки?

Можете да осребрите кода си за отстъпка в първата стъпка на пазарската ви количка с кутията „Имате ли код за отстъпка?“. Когато кодът ви бъде приет, сумата се приспада от сумата ви за покупка.

По време на касата можете да използвате една отстъпка и/или промоционален код за поръчка.

Елементът не е на склад, кога мога да очаквам артикула отново?

Можем да ви дадем индикация. Следователно можете да се свържете с Обслужване на клиенти Запишете, за да могат те да ви посъветват по този въпрос.

Как мога да се свържа с вас?

Попълнете го чрез тази връзка Формуляр за контакт в. В работните дни ще отговорим на вашия въпрос в рамките на 24 часа.

Връщане

Имате право да върнете поръчката си до 14 дни след получаването. След това ще получите пълната сума на поръчката (с изключение на разходите за доставка).

За да използвате правото си на връщане, можете да се свържете с нас чрез нашия формуляр за контакт. След това ще възстановим дължимата сума на поръчката в рамките на 14 дни след регистрацията на вашето връщане, при условие че продуктът вече е върнат в добър ред.

Възвръщаемост изключения

NB:  
Изключването на правото на оттегляне е възможно за продукти:

  1. С продукти, където опаковката е повредена.
  2. Продукти, които са били използвани или отворени.