Často kladené otázky a vrácení zboží

Přes Ons

Jsme obchod The Pink Stuff. Nejsme výrobce, ale jsme specialisté na značku Pink Stuff a Scrub Daddy.

Doba odeslání
Všechny objednávky se snažíme expedovat do 15:00 hod.
O víkendech a státních svátcích nedoručujeme.
Průměrná dodací lhůta je obvykle do 2 pracovních dnů, ale vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůta závisí na společnosti DHL, která má v současné době mnoho zpoždění.

Jakými různými způsoby mohu platit?

Můžete u nás platit IDEAL a kreditní kartou.

Kde mám zadat slevový kód?

Slevový kód můžete uplatnit v prvním kroku nákupního košíku v poli "Máte slevový kód?" Pokud bude váš kód přijat, částka bude odečtena z částky vašeho nákupu.

Při placení můžete použít jeden slevový a/nebo propagační kód na objednávku.

Zboží není na skladě, kdy ho mohu znovu očekávat?

Můžeme ti poskytnout orientační informace. Můžeš se proto obrátit na zákaznický servis, aby ti v tom mohli dále poradit.

Jak se s vámi mohu spojit?

Vyplňte prosím kontaktní formulář prostřednictvím tohoto odkazu. V pracovní dny na vaši otázku odpovíme do 24 hodin.

Návraty

Objednávku máte právo vrátit do 14 dnů od jejího obdržení. Poté vám bude připsána celá částka objednávky (bez nákladů na dopravu).

Chcete-li uplatnit své právo na vrácení, kontaktujte nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Poté vrátíme splatnou částku objednávky do 14 dnů po zaregistrování vašeho vrácení za předpokladu, že produkt již byl vrácen v pořádku.

Vrátit výjimky

Pozn .:  
 Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné u produktů:

  1. U produktů, u kterých je poškozený obal.
  2. Produkty, které byly použity nebo otevřeny.