Zásady vrácení peněz

Máme 14denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení položky na požádání o vrácení. Náklady na vrácení jsou na straně zákazníka.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s připevněnými štítky a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese contact@pinkstuff.nl.
Poté si můžete zakoupit návratový štítek a odeslat nám produkt.
Položky vrácené k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese contact@pinkstuff.nl.

Škody a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku po obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a opravit.

Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, jako jsou položky podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), vlastní produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky) a položky osobní péče (jako jsou kosmetické produkty). Rovněž nepřijímáme vracení nebezpečných látek, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijímat vrácené zboží nebo dárkové karty.

Výměna
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.