Preguntas frecuentes y devoluciones

Sobre nosotros

Somos la tienda The Pink Stuff. No somos el fabricante, pero somos los especialistas de las marcas Pink Stuff y Scrub Daddy.

Tiempo de envío
Intentamos enviar todos los pedidos antes de las 3 p.m. del mismo día.
No se realizan entregas los fines de semana y festivos.
El tiempo promedio de entrega es normalmente de hasta 2 días hábiles, pero tenga en cuenta que el tiempo de envío depende de DHL, que actualmente está experimentando muchos retrasos.

¿De qué diferentes formas puedo pagar?

Puedes pagar con nosotros con IDEAL y tarjeta de crédito.

¿Dónde ingreso el código de descuento?

Puedes canjear tu código de descuento en el primer paso de tu carrito de compras en el cuadro "¿Tienes un código de descuento?". Si se acepta su código, el importe se deducirá del importe de su compra.

Durante el proceso de pago puedes utilizar un código de descuento y/o promoción por pedido.

El artículo está agotado, ¿cuándo podré recibirlo nuevamente?

Podemos darte una indicación. Por lo tanto, puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente para que te puedan asesorar más sobre esto.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Vul via deze link el formulario de contacto. En días laborables, responderemos a tu pregunta dentro de 24 horas.

Devoluciones

Tienes derecho a devolver tu pedido hasta 14 días después de su recepción. Luego se le acreditará el monto total del pedido (excluidos los costos de envío).

Para ejercer su derecho de devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Luego le reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.

Excepciones de devolución

Nota :  
 La exclusión del derecho de desistimiento es posible para los productos:

  1. Para productos cuyo embalaje esté dañado.
  2. Productos que han sido usados ​​o abiertos.