Perguntas e devoluções freqüentes

Sobre nós

Nós somos as coisas rosa Winkel. Não somos o fabricante, mas no especialista em The Pink Stuff and Scrub Daddy Brand.

Tempo de envio
Tentamos enviar todos os pedidos por 3 horas no mesmo dia.
Nenhuma entrega é feita nos fins de semana e feriados.
O tempo médio de entrega é normalmente no máximo 2 dias úteis, mas lembre -se de que o tempo de envio depende da DHL que atualmente tem muitos atrasos.

Com quais maneiras diferentes posso pagar?

Você pode pagar conosco com cartão de crédito e ideal.

Onde eu entro no código de desconto?

Você pode resgatar seu código de desconto na primeira etapa do seu carrinho de compras com a caixa "Você tem um código de desconto?". Quando seu código é aceito, o valor é deduzido do seu valor de compra.

Durante o checkout, você pode usar um desconto e/ou código promocional por pedido.

O item não está em estoque, quando posso esperar o item novamente?

Podemos lhe dar uma indicação. Você pode, portanto, entrar em contato com o atendimento ao Cliente Registre para que eles possam aconselhá -lo sobre isso.

Como posso entrar em contato com você?

Preencha -o através deste link Formulário de contato em. Nos dias úteis, responderemos sua pergunta dentro de 24 horas.

Retornar

Você tem o direito de devolver seu pedido até 14 dias após o recebimento. Você receberá o valor do pedido completo (excluindo os custos de envio).

Para usar seu retorno correto, você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato. Em seguida, reembolsaremos o valor do pedido devido dentro de 14 dias após o registro do seu retorno, desde que o produto já tenha sido devolvido em boa ordem.

Retornar exceções

Nb:  
A exclusão do direito de retirada é possível para produtos:

  1. Com produtos onde a embalagem é danificada.
  2. Produtos que foram usados ​​ou abertos.