Întrebări frecvente și retururi

Peste Ons

Suntem magazinul The Pink Stuff. Nu suntem producători, dar suntem specialiști pentru mărcile Pink Stuff și Scrub Daddy.

Timp de livrare
Încercăm să expediem toate comenzile înainte de ora 15:00 în aceeași zi.
Nu se fac livrari in weekend si de sarbatori legale.
Timpul mediu de livrare este, în mod normal, de până la 2 zile lucrătoare, dar vă rugăm să rețineți că timpul de livrare depinde de DHL, care se confruntă în prezent cu multe întârzieri.

Ce moduri diferite pot plăti?

Puteți plăti cu noi cu IDEAL și card de credit.

Unde introduc codul de reducere?

Puteți valorifica codul dvs. de reducere în primul pas al coșului de cumpărături în caseta „Aveți un cod de reducere?”. Dacă codul dvs. este acceptat, suma va fi dedusă din suma achiziției dvs.

La finalizarea comenzii, puteți utiliza o reducere și/sau un cod promoțional pentru fiecare comandă.

Produsul este epuizat, când mă pot aștepta din nou la articolul?

Îți putem oferi o indicație. Prin urmare, poți contacta serviciul clienți, astfel încât să te poată sfătui mai departe.

Cum pot lua legătura cu tine?

Vă rugăm să completați formularul de contact prin acest link. În zilele lucrătoare, vă vom răspunde la întrebare în termen de 24 de ore.

Retururi

Aveți dreptul să returnați comanda în maxim 14 zile de la primire. Veți fi apoi creditat cu suma completă a comenzii (excluzând costurile de transport).

Pentru a vă exercita dreptul de retur, vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact. Vom rambursa apoi suma datorată comenzii în termen de 14 zile de la înregistrarea returului, cu condiția ca produsul să fi fost deja returnat în stare bună.

Returnați excepții

NB :  
 Excluderea dreptului de retragere este posibilă pentru produse:

  1. Pentru produsele la care ambalajul este deteriorat.
  2. Produse care au fost folosite sau deschise.