Často kladené otázky a vrátenie tovaru

Cez Ons

Sme obchod The Pink Stuff. Nie sme výrobca, ale sme špecialisti na značky Pink Stuff a Scrub Daddy.

Dodacia lehota
Všetky objednávky sa snažíme odoslať do 15:00 v ten istý deň.
Cez víkendy a štátne sviatky sa nedoručujú.
Priemerná dodacia lehota je zvyčajne do 2 pracovných dní, ale vezmite na vedomie, že dodacia lehota závisí od spoločnosti DHL, ktorá má v súčasnosti veľa oneskorení.

Akými rôznymi spôsobmi môžem platiť?

Môžete u nás platiť IDEAL a kreditnou kartou.

Kde mám zadať zľavový kód?

Svoj zľavový kód môžete uplatniť v prvom kroku nákupného košíka v kolónke "Máte zľavový kód?" Ak bude váš kód akceptovaný, suma bude odpočítaná z vašej sumy nákupu.

Pri pokladni môžete použiť jeden zľavový a/alebo propagačný kód na objednávku.

Tovar je vypredaný, kedy ho môžem znova očakávať?

Môžeme ti poskytnúť orientačný údaj. Môžeš preto kontaktovať zákaznícky servis, aby ti mohli ďalej poradiť.

Ako sa s vami môžem spojiť?

Vypnite prosím tento kontaktný formulár. V pracovných dňoch na vašu otázku odpovieme do 24 hodín.

Návraty

Objednávku máte právo vrátiť do 14 dní od jej prijatia. Potom vám bude pripísaná celá suma objednávky (bez nákladov na dopravu).

Ak chcete uplatniť svoje právo na vrátenie, kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Potom vám vrátime splatnú sumu objednávky do 14 dní po zaregistrovaní vášho vrátenia za predpokladu, že produkt už bol vrátený v poriadku.

Vrátiť výnimky

Poznámka :  
 Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné pre produkty:

  1. Pre produkty, ktorých obal je poškodený.
  2. Produkty, ktoré boli použité alebo otvorené.